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개념(https://www.youtube.com/shorts/ImdMcrZ6nlU)
- 전문가의 경험적 지식을 통한 문제해결 및 미래예측을 위한 기법(전문가 합의법)
- 예측하고자 하는 문제에 관하여 전문가들의 견해를 종합하고, 정리하는 일련의 절차
- 구조화된 반복이라는 방식을 가지고, 전문가의 모임에서 얻은 합의로 내는 예측값을 구성하는 것
델파이1 기법 배경
- 1950년대 랜드(Rand Corporation)의 올라프 헬머(Olaf Helmer)와 노르만 댈키(Norman Dalkey)가 특정한 군사 문제를 다루기 위해 개발
- 대면토의에서 나타나는 제한점을 제거하고, 냉전시대의 긴급한 국방문제 해결을 위해 수행
- 집단이 낸 예측값이 개인이 낸 예측치보다 더 정확하다는 핵심 가정에 의존
델파이 방법의 특징
- 응답자들의 익명성 철저하게 유지로 외부적인 영향으로 결론이 왜곡되는 것을 방지
- 통제된 순환과정을 반복함으로써 주제에 대한 계속적인 관심과 사고 촉진
- 각 전문가들 개인의 반응을 균등하게 통계적으로 처리함으로써 부당한 영향력 방지
델파이 방법의 절차
- 범위 설정(Scoping) : 1 week
- 범위설정은 예측활동의 후원자와 델파이 조사를 진행하는 팀간 토론과 협의를 통해 이루어짐
- 디자인(Designing) : 4 week
- 팀원 3~5명 정도가 수행
- 토픽, 이슈, 전문가 발굴은 설문, 워크샵, 인터뷰, 문헌조사 등을 통해 수행가능
- 응답할 전문가는 동료평가나 경력, 업적 등을 통해 최고의 전문가를 선정해야 함
- 폐쇄형 설문지 구성을 위해 먼저 개방형 설문지를 이용하여 정보를 수집할 수 있음
- 평가기준은 일반적으로 후원자와 팀간 의사소통을 통해 만들어짐
- 설문실시(Survery) : 12 week
- 종이로 된 설문지를 기반으로 설문시스템을 구성할 경우(오프라인)와 웹 시스템으로 구성할 경우(온라인) 서로 다른 업무프로세스가 필요
- 설문이 반복적으로 진행되면서 패널들이 이탈하지 않도록 해야 함
- 분석(Analysis) : 4 week
- 프로젝트 팀은 설문결과에 대한 통계분석을 위한 사전준비 필요
- 델파이는 반복적인 설문을 실시하므로 분석도 반복적으로 수행되어야 함
- 결과배포(Dissemination) : 4week
- 경우에 따라 설문보다 결과배포에 더 많은 예산 필요
- 다양한 형태로 조사결과에 대한 배포 홍보활동 실시
델파이 기법 질문 유형
| 질문 유형 | 설명 |
| 기능적 관련 질문 | 실전 경험이 많고, 연구현장에 있는 전문가 필요 |
| 선호성 질문 | 실현 가능성을 판단하는 전문지식 보다는 윤리, 정치, 사회적 차원의 전문성을 가진 전문가 필요 |
| 정책/대응 방법 질문 | 실현 가능성과 관련된 전문 지식을 가진 전문가 필요 |
델파이 방법의 분류
- 합의 델파이 : 철학자 로크의 경험과학에 기초, 패널들이 합의점에 도달할 수 있는 잘 정의된 문제 상황에 적합
- 규범 델파이 : 철학자 칸트의 실천철학에 기초, 의견의 합의와 수렴보다는 대안을 제시하는 것
- 정책 델파이 : 진리는 갈등적이라는 헤겔의 철학에 기초, 별도의 전문가가 없이 지지자와 반대자만 있으며, 다양한 정책 대안에 대한 찬반 주장 수집할 수 있도록 설계됨
| 델파이 유형 | 이용유형 | 적합한 문제 | 의사교환과정 | 패널성격 |
| 합의 | 탐구형 | 잘 정의된 문제 | 단일 모형 | 동일한 전문성 |
| 규범 | 규범형 | 잘 정의된 문제 | 대안 모형 | 상이한 전문성 |
| 정책 | 규범형 | 정의되지 않은 문제 | 갈등 모형 | 전문가 없음 |
델파이 기법의 장단점
| 구분 | 설명 |
| 장정 | - 문제를 냉정하고 객관적으로 검토할 수 있음 |
| 단점 | - 참여자 선정의 어려움 - 질문의 애매한 요소를 제거하는 검증 필요 - 다단계 연구의 경우 막대한 시간 필요(한 단계에 최소 3주 가량 소요) - 극단적 의견에 대한 처리 문제(극단적 의견이 옳을 수 있음) |
- 델파이(Delphi) : 고대 그리스 신화에서 미래를 통찰하고 신탁을 하였다는 아폴로(Apollo) 신전에 있는 옛 도읍지의 명칭 [본문으로]